VOP a storno podmínky

Grundstornobedingungen

REGELN UND ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

Einchecken / Auschecken

 

Check in: von 14:00 bis 20:00 Uhr am Anreisetag
Check out: bis 12:00 Uhr am Abreisetag


Frühe Ankunft - früher Check-In

Wenn Sie früh am Morgen anreisen und sofort einen Zugang zu Ihrem Zimmer wünschen, empfehlen wir Ihnen, Ihre vorherige Nacht zu buchen.
Der Service wird je nach Verfügbarkeit der Zimmer angeboten und der Preis kann entsprechend angepasst werden.

 

Später Check-out
Wenn Sie vor Ihrer Abreise in Ihrem Zimmer übernachten möchten, empfehlen wir Ihnen, eine zusätzliche Nacht zu kaufen.
Check-out von 12:00 bis 17:00 Uhr - 50% Ihres Zimmerpreises.
Check-out nach 17:00 Uhr - 100% Ihres Zimmerpreises.
Der Service wird je nach Verfügbarkeit der Zimmer angeboten und der Preis kann entsprechend angepasst werden.

Kinder im Zimmer:

Kind in der Wiege oder im Bett der Eltern frei - für Kinder von 0-5 Jahren ist das Frühstück kostenlos, für Kinder von 6-12 Jahren kann das Frühstück gekauft werden.
Ein Kind, das Anspruch auf ein eigenes Bett hat, zahlt den vollen Preis des Betts

Beschwerden oder Kommentare:

Wir sind Ihnen, unseren Gästen, sehr dankbar. Alle Beschwerden oder Kommentare bezüglich des Aufenthalts in unserem Hotel sollten während Ihres Aufenthalts an der Hotelrezeption gerichtet werden, damit wir sofort darauf eingehen können.
Probleme, die nicht sofort gelöst werden können, müssen schriftlich an die Hotelleitung unter reditel@hoteluandelamichaela.cz übermittelt werden.

Stornierung / Umbuchung

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 18:00 Uhr am Tag vor dem Ankunftstag des Gastes möglich und gilt für eine Standardbuchung (nicht für reduzierte Preise und Pakete).

Wenn die Reservierung nicht rechtzeitig rückgängig gemacht wird, behält sich das Hotel das Recht vor, 100% des Preises pro Aufenthalt in Rechnung zu stellen.

Die Stornierungsgebühr berechnet sich aus dem Gesamtbetrag der Bestellung, nicht aus dem Betrag der Vorauszahlung.

Eine Änderung der Reservierung, die bis 18:00 Uhr am Tag vor dem Anreisetag erfolgt, ist kostenfrei.

Reservierungen zu reduzierten Preisen (Frühbucher, Last-Minute usw.) sind nicht rückgängig zu machen. Eine Stornierung ist nicht möglich. Das Hotel behält sich das Recht vor, 100% ihres Wertes zu berechnen.

 

Bei Stornierung einer Gruppenbuchung (6 oder mehr Personen) gelten folgende Stornierungsbedingungen:

Wenn die Reservierung nicht rechtzeitig rückgängig gemacht wird, behält sich das Hotel das Recht vor, 100% des Preises pro Aufenthalt in Rechnung zu stellen.
1-4 Tage vor dem Beginn der Unterkunft - 50% des Gesamtbetrags für die Unterkunft
5-14 Tage vor dem Beginn der Unterkunft - 20% des Gesamtbetrags für die Unterkunft
15 Tage und mehr vor dem Beginn der Unterkunft - 0% des Gesamtbetrags für die Unterkunft
Wenn die Anzahl der Personen in der Gruppe um mehr als 10% reduziert wird, können die oben genannten Stornierungsbedingungen gelten.

Wenn der Inhaber der Website ausnahmsweise länger als 5 Tage vor dem vereinbarten Aufenthaltsbeginn eine Stornierung vornimmt, hat die andere Partei keinen Anspruch auf Ersatz des entstandenen Schadens oder zusätzlicher Kosten, die im Zusammenhang mit dem Ersatz dieser Personen entstehen.

Allgemeine Informationen und Regeln:

Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um die Richtigkeit der in den Online-Angeboten enthaltenen Informationen sicherzustellen, können wir nicht für Fehler oder Auslassungen Dritter verantwortlich gemacht werden und behalten uns das Recht vor, jederzeit Reservierungen, Informationen oder Angebote online zu ändern, hinzuzufügen oder zu stornieren.

Der Beherbergungsbetrieb leistet keinen finanziellen Ausgleich für nicht in Anspruch genommene bestellte Dienstleistungen und für Änderungen der bestellten Dienstleistungen während des Aufenthalts (Unterkunft, Verpflegung usw.).

Eine verbindliche Buchung des Hotel U Anděla Michaela ist nur schriftlich möglich (per E-Mail oder online über das Buchungsformular auf Websites und anderen Portalen). Die Reservierung wird durch eine schriftliche Bestätigung des Hotels (per E-Mail) akzeptiert.

Für den Fall, dass der Gast die Unterkunft nicht direkt bestellt hat, sondern diese nutzt, geht er auf sie zu
im Sinne von § 1892 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Gesetz, die Verpflichtung zur Zahlung des Preises für die Unterkunft und aller damit verbundenen Verpflichtungen. Der Gast verpflichtet sich, alle Verpflichtungen zu übernehmen, die sich aus den angebotenen Beherbergungsdienstleistungen ergeben, einschließlich der damit verbundenen Dienstleistungen, insbesondere der Hotelbar, der Minibar, der Gebühr für den Verlust oder die Beschädigung des Schlüssels / Chips usw.
Im Falle einer Garantie für die Zahlung von vom Provider erbrachten Dienstleistungen oder einer Zahlung mit Bankkarte stimmt der Gast ausdrücklich zu, dass der Servicepreis von der Bankkarte des Gastes oder anderen Garantien abgezogen wird.
In den Zimmern und anderen Bereichen des Hotels mit Ausnahme der ausgewiesenen Plätze (Terrasse, Garten im Freien) ist das Rauchen verboten.

Wenn der untergebrachte Gast gegen seine Verpflichtung verstößt, die Unterkunft zu nutzen und Dienste mit ordnungsgemäß verbundenen Unterkünften in Anspruch zu nehmen (insbesondere die Nachtruhe von 22.00 bis 06.00 Uhr storniert, sich unangemessen verhält, andere Hotelgäste verletzt, das Rauchverbot auf dem Hotelgelände verletzt, das Hotel und sein Hotel beschädigt Ausrüstungsgegenstand) ist der Vermieter berechtigt, das Hausmädchen unverzüglich zu benachrichtigen. Die Kündigungsform kann auch mündlich sein. Wenn der Verstoß nicht von dem Insassen selbst begangen wird, sondern nur von den Personen, die mit ihm den Wohnraum nutzen, hat dies für den Insassen die gleichen Folgen, als ob der Verstoß direkt vom Insassen begangen worden wäre. Für jeden Verstoß gegen diese Verpflichtung kann der Vermieter eine Vertragsstrafe von 5.000 CZK für die bezahlte Unterkunft verlangen.

Das Hotel U Angel Michaela übernimmt keine Garantie für die Wertgegenstände im Zimmer. Wertvolle Gegenstände können an die Mitarbeiter der Hotelrezeption übergeben werden, die sicher im Hotelsafe aufbewahren und die Verantwortung für die sichere Lagerung und Rückgabe der Gegenstände übernehmen. Das Empfangspersonal kann den in Verwahrung befindlichen Gegenstand ablehnen, wenn es sich um eine zu große Sache handelt, insbesondere einen Wertgegenstand oder Bargeld.